TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Versione aggiornata al 14 luglio 2026

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita, di seguito denominati “Condizioni Generali”, si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e clienti commerciali.

Per “Consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che conclude un contratto per scopi prevalentemente estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Per “Cliente commerciale” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure società dotata di capacità giuridica, che conclude un contratto nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Nei confronti dei Clienti commerciali, le presenti Condizioni Generali si applicano anche ai futuri rapporti commerciali senza necessità di un nuovo richiamo. Eventuali condizioni generali del Cliente contrarie o integrative non si applicano, salvo nostra espressa accettazione in forma testuale.

2. Venditore e parte contraente

Il contratto di vendita viene concluso con:

WOODLAND PERSPECTIVES LIMITED
Numero di registrazione: HE 493372
Lordou Vyronos 61-63
6th floor, Flat/Office 602
6023 Larnaca
Cipro

Partita IVA / VAT: CY60365565O
Telefono: +357 240 00 233
E-mail: info@hanfgefluester.de

Rappresentata dall’amministratore:

Marius Boersig

3. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online costituisce un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo agli articoli indicati, salvo diversa indicazione.

Il Cliente può inizialmente inserire i prodotti nel carrello senza alcun impegno e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti utilizzando gli strumenti messi a disposizione durante il processo d’ordine.

Il contratto si conclude quando il Cliente, cliccando sul pulsante d’ordine che indica chiaramente l’obbligo di pagamento, accetta l’offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello.

Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceve una conferma tramite e-mail. La conferma automatica dell’ordine documenta la conclusione del contratto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei casi consentiti dalla legge, in particolare in caso di indisponibilità del prodotto, mancata autorizzazione del pagamento, dati manifestamente errati o sospetto fondato di abuso o frode.

4. Lingua contrattuale e archiviazione del contratto

La lingua disponibile per la conclusione del contratto sul negozio online italiano è l’italiano.

Conserviamo il testo del contratto e inviamo al Cliente i dati dell’ordine e le presenti Condizioni Generali tramite e-mail o su un altro supporto durevole.

Le Condizioni Generali possono inoltre essere consultate e salvate in qualsiasi momento sul nostro sito web. Per motivi di sicurezza, gli ordini precedenti potrebbero non essere accessibili online in modo permanente.

5. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive pagine del negozio online.

Le immagini e le rappresentazioni grafiche dei prodotti hanno scopo illustrativo. Possono verificarsi lievi differenze di colore, forma o confezione che non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

La disponibilità dei prodotti viene aggiornata regolarmente. Qualora, dopo l’ordine, un prodotto non fosse più disponibile, informeremo il Cliente senza indebito ritardo. Gli importi già pagati per prodotti non disponibili saranno rimborsati.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

Le eventuali spese di spedizione, imballaggio o altri costi aggiuntivi vengono indicati separatamente prima dell’invio vincolante dell’ordine.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi per gli ordini futuri.

Il pagamento deve essere effettuato prima della spedizione della merce, salvo che sia stata espressamente concordata una modalità diversa.

Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante il checkout. Possono comprendere, in particolare:

• PayPal;
• Klarna;
• carta di credito o di debito tramite Mollie;
• bonifico bancario o pagamento anticipato, se disponibile;
• ulteriori modalità indicate durante il checkout.

A seconda del metodo scelto, il pagamento può essere gestito da un prestatore esterno di servizi di pagamento. In tal caso possono applicarsi anche le condizioni del relativo prestatore, purché siano state validamente comunicate al Cliente.

In caso di bonifico bancario o pagamento anticipato, l’ordine viene elaborato e spedito soltanto dopo la ricezione del pagamento.

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del relativo prezzo.

7. Condizioni di consegna

Le consegne vengono effettuate esclusivamente tramite spedizione. Non è possibile ritirare personalmente la merce.

Per le consegne in Italia, la spedizione è gratuita a partire da un valore d’ordine di 59 €, salvo diversa indicazione nel negozio online.

Per ordini inferiori a 59 € e per consegne in altri Paesi possono essere applicate spese di spedizione specifiche. I Paesi disponibili, i metodi di spedizione, i relativi costi e i tempi di consegna stimati vengono indicati durante il processo d’ordine.

I termini di consegna indicati sono calcolati a partire dalla conferma dell’ordine o, in caso di pagamento anticipato, dalla ricezione del pagamento.

Qualora un ordine contenga più prodotti con tempi di consegna differenti, possiamo effettuare una spedizione unica o più spedizioni parziali, purché ciò sia ragionevole per il Cliente. Non saranno addebitati costi aggiuntivi per spedizioni parziali decise esclusivamente da noi.

8. Diritto di recesso

I Consumatori dispongono del diritto legale di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di un ordine composto da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informarci della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio mediante e-mail o lettera, inviata a:

WOODLAND PERSPECTIVES LIMITED
Lordou Vyronos 61-63
6th floor, Flat/Office 602
6023 Larnaca
Cipro

E-mail: info@hanfgefluester.de
Telefono: +357 240 00 233

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile sul sito, ma non è obbligato a farlo.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso, nei casi previsti dalla legge, per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Di conseguenza, i prodotti aperti o privati del sigillo igienico possono essere esclusi dalla restituzione quando, per la loro natura, non possono più essere rimessi in commercio per motivi igienici o di tutela della salute.

Restano ferme tutte le disposizioni relative ai prodotti difettosi o non conformi.

9. Conseguenze del recesso

In caso di valido recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore, comprese le spese di consegna standard.

Non sono rimborsati i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dalla modalità standard meno costosa da noi offerta.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recedere.

Utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo a causa del rimborso.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:

Hanfgeflüster / Woodland Perspectives Ltd
c/o Triangel
Spiegelberg 28
23966 Wismar
Germania

Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei quattordici giorni.

Il Consumatore sostiene i costi diretti della restituzione.

Il Consumatore è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

10. Danni da trasporto

Qualora la merce venga consegnata con danni da trasporto evidenti, invitiamo il Cliente a segnalarli, se possibile, direttamente al vettore e a contattarci tempestivamente.

La mancata segnalazione al vettore non limita né esclude i diritti legali del Consumatore, in particolare i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.

La segnalazione ci consente tuttavia di far valere più efficacemente eventuali diritti nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

11. Garanzia legale e garanzie commerciali

Per i Consumatori si applicano integralmente i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, in particolare dagli articoli 128 e seguenti del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.

Siamo responsabili nei confronti del Consumatore per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il Consumatore può richiedere i rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui, a seconda dei presupposti legali:

• il ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione;
• una riduzione proporzionale del prezzo;
• la risoluzione del contratto.

La riparazione o la sostituzione vengono effettuate senza spese, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti per il Consumatore, nei limiti previsti dalla legge.

Eventuali garanzie commerciali aggiuntive non limitano la garanzia legale. Le relative condizioni vengono indicate nella pagina del prodotto o in un documento separato.

Nei confronti dei Clienti commerciali, il termine di prescrizione per i diritti derivanti da difetti è di un anno dal trasferimento del rischio, nella misura consentita dalla legge.

Nei rapporti con Clienti commerciali, costituiscono accordo sulla qualità della merce esclusivamente le nostre descrizioni e informazioni espressamente incluse nel contratto.

Le limitazioni previste per i Clienti commerciali non si applicano:

• ai danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute;
• ai casi di dolo, colpa grave o occultamento fraudolento di un difetto;
• alla violazione di obblighi contrattuali essenziali;
• alle garanzie espressamente concesse;
• ai casi soggetti alla normativa inderogabile sulla responsabilità da prodotto.

12. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni per i danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute e per i danni causati con dolo o colpa grave.

In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico e ragionevolmente prevedibile al momento della conclusione del contratto.

Sono obblighi contrattuali essenziali quelli la cui esecuzione rende possibile la corretta attuazione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può ragionevolmente fare affidamento.

Ogni ulteriore responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Restano impregiudicate la responsabilità prevista dalla normativa applicabile in materia di prodotti difettosi e le altre responsabilità che non possono essere limitate o escluse per legge.

13. Informazioni sui prodotti CBD e disclaimer medico

I nostri prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.

I contributi, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti presenti sul nostro sito non sostituiscono una consulenza professionale da parte di medici, farmacisti o altri professionisti sanitari e non devono essere utilizzati come base per una diagnosi autonoma, un trattamento o una modifica di una terapia medica.

In caso di problemi di salute, assunzione di farmaci, gravidanza, allattamento o trattamento medico in corso, è necessario consultare preventivamente un professionista sanitario qualificato.

Non rispondiamo, nella misura consentita dalla legge, per danni o conseguenze derivanti da:

• uso improprio o non conforme alla destinazione del prodotto;
• lavorazione o modifica del prodotto da parte del Cliente;
• consumo o utilizzo contrario alle indicazioni;
• uso o rivendita illeciti;
• mancata osservanza delle avvertenze e delle istruzioni fornite.

I contenuti informativi non pretendono di essere completi. Non garantiamo che tutte le informazioni siano sempre aggiornate, complete o adatte a ogni situazione individuale.

Le presenti disposizioni non limitano i diritti inderogabili del Consumatore né la responsabilità per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

14. Risoluzione alternativa delle controversie

Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori, salvo che un obbligo derivi da una disposizione di legge inderogabile.

Il Consumatore conserva in ogni caso il diritto di rivolgersi alle autorità e agli organi giurisdizionali competenti.

15. Minori

I nostri prodotti possono essere acquistati esclusivamente da persone che abbiano compiuto 18 anni.

Le persone di età inferiore a 18 anni non sono autorizzate a effettuare ordini tramite il nostro negozio online.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per concludere il contratto.

16. Contratti di abbonamento

Qualora venga offerto e scelto un abbonamento, la durata, il numero delle consegne, la frequenza, il prezzo e le altre condizioni essenziali vengono indicati prima dell’invio dell’ordine.

Il contratto di abbonamento termina automaticamente con l’ultima consegna prevista dalla durata minima selezionata, salvo che durante il processo d’ordine sia stato espressamente concordato un rinnovo.

La consegna dei prodotti e l’addebito dell’importo dell’abbonamento avvengono con cadenza mensile, salvo diversa indicazione nell’offerta.

La disdetta anticipata deve essere comunicata in forma testuale, ad esempio tramite e-mail, rispettando un termine di preavviso di un mese. La disdetta ordinaria non può produrre effetti prima che sia stata effettuata la seconda consegna, salvo condizioni più favorevoli indicate nell’offerta.

Restano impregiudicati il diritto legale di recesso, gli eventuali diritti di risoluzione per giusta causa e gli altri diritti inderogabili del Consumatore.

17. Legge applicabile e foro competente

Si applica il diritto della Repubblica di Cipro, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Per i Consumatori, tale scelta della legge applicabile non comporta la perdita della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato nel quale il Consumatore ha la propria residenza abituale.

Per le controversie con i Consumatori si applicano le norme inderogabili sulla competenza giurisdizionale. In particolare, resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore nei casi previsti dalla normativa applicabile.

Se il Cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente assimilabile, il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è, nella misura consentita dalla legge, Larnaca, Cipro.

18. Disposizioni finali

Qualora una singola disposizione delle presenti Condizioni Generali sia o diventi totalmente o parzialmente inefficace, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata.

Le modifiche delle presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli ordini effettuati dopo la pubblicazione della versione aggiornata, salvo diverso accordo o obbligo previsto dalla legge.